Politique de livraison et retour

Livraison

1. Délais de livraison
   Les délais de livraison varient selon la nature des produits commandés. Une estimation sera fournie lors de la commande.

2. Produits personnalisés
   Pour toute commande de goodies personnalisés, il est possible de demander une photo d’un produit test avant validation définitive. Cette demande nécessite le versement d’un acompte de 20% du prix unitaire du produit concerné.

3. Shooting photo
   Lors de la réservation d’un shooting photo, un acompte de 20% du montant total est requis pour confirmer la prestation. Le solde devra être réglé le jour du shooting.

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Politique de Retour

1. Goodies personnalisés
   Les commandes de goodies personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part (mauvais article livré ou défaut évident).

2. T-shirts de la boutique
   Les t-shirts achetés peuvent être retournés sous 14 jours après réception, à condition qu’ils soient non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont partiellement pris en charge : 50% des frais d'envoi sont à la charge du client.

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Conditions particulières

1. Shooting photo
   En cas d'insatisfaction suite à un shooting photo, aucun remboursement, ni nouveau shooting cependant un geste commercial sera systématiquement envisagé en fonction des circonstances / conséquences du litige.

2. Comportement du client
   Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou prestation en cas de comportement jugé irrespectueux, malhonnête ou excessivement insistant de la part d’un client.

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Contact

Pour toute question ou demande spécifique, veuillez nous contacter via prckshoot@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement à vos demandes.